این پلت فرم امکان برقراری ارتباط و تعامل بین سرویس دهنده و سرویس گیرنده را از طریق یک برنامه کاربردی تحت Android یا iOS فراهم می کند. سرویس ” زیرساخت مشاوره غیر حضوری ” یکی از کاربردهای رایج این پلت فرم است.
نحوه استفاده از این پلت فرنم در سرویس مشاوره غیر حضوری به طور خلاصه به این گونه است که ابتدا کاربر یک برنامه کاربردی تحت Android یا iOS را روی موبایل یا تبلت خود نصب می کند. سپس بعد از اجرای برنامه، وارد دسته مشاوره مد نظر خود خواهد شد. مثلا از بین مشاوره های پزشکی، تربیتی و روانشناسی، ازدواج و… یک دسته را انتخاب می کند. بعد از ورود به یک بخش مشاوره ای خاص، با یک بانک پرسش و پاسخ اولیه مواجه خواهد شد و در صورتی که در این لیست سوال یا سوالات مد نظر خود را پیدا نکرد، سوال خود را به صورت پیام متنی و یا پیام صوتی در سیستم ثبت می کند.
از سوی دیگر پزشک یا متخصص مربوطه از طریق درگاه وب و یا برنامه کاربردی تحت Android یا iOS وارد پنل مربوط به خود شده و سوالات ثبت شده توسط کاربران را دیده و به آنها پاسخ می دهد. پاسخ میتواند نوشتاری و همراه با محتواهای مولتی مدیا باشد. پاسخ علاوه بر این که برای فرد به طور اختصاصی ارسال میشود، در صورت تایید کارشناس پنل، به بانک اطلاعات پرسش و پاسخ ها نیز افزوده خواهد شد و توسط سایرین نیز قابل مشاهده است.
ثبت سوال و در یافت پاسخ در این پلت فرم میتواند منوط به پرداخت هزینه یا حق اشتراک باشد که بر اساس مدل کسب و کار مد نظر در سامانه تعریف و اعمال خواهد شد. این پلت فرم از انواع روش های پرداخت وجه رایج پشتیبانی می کند.
این محصول صد در صد تولید داخلی و بومی شرکت میباشد و مبتنی بر فناوریهای JEE و سیستم عامل لینوکس پیاده سازی شده است.